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TESTIMONIALES

Seminarios In-Company

"La Excelencia en el Servicio al Cliente"

Cliente: MEGAMAXI

Plaza: Guayaquil

Fecha: 25 al 28 de julio

Facilitador: Edgar Chávez 

MÓNICA ROMÁN: “¡Personalmente el seminario me resultó muy bueno, y me ha servido de mucho, para resolver los casos que se puedan presentar!“

MARIA DE FÁTIMA ORTEGA: “¡Aprendí a tener en claro muchas cosas!”

JOSÉ ZAPATA ABAD: “¡Me pareció una linda experiencia, el curso estuvo excelente!”

JOSÉ AGUILAR CORTEZ: “¡Me pareció un curso muy bueno, porque aprendí técnicas excelentes, sobre lo que es atención al cliente!”

LEONARDO SANTOS: “¡Me pareció una linda experiencia!”

NELSON LINDAO VARAS: “¡El curso debería ser para todo el personal, incluidos los altos ejecutivos!”

CARLOS AGUILAR HERNÁNDEZ: “¡Felicitarles por la gran labor y funcionamiento, para forjar mejore personas en la vida diaria! “

CINTIA SOLÓRZANO GUTIÉRREZ: “¡Todo bien!”

ANDREA AROSEMENA JALÓN: “¡Excelente!”

DIXON CEDEÑO: “¡Muy bien!”

EDUARDO ZAMBRANO MOLINA: “¡Todo bien!”

MARÍA BELÉN ORTEGA: “¡Todo bien!”

ARACELY ROMÁN: “¡Muy bien!”

WENDY URRUTIA: “¡Todo excelente!”

MARIA DONOSO CARRASCO: “¡Todo me pareció interesante!”

AMANDA GÓMEZ GUERRERO: “¡Todo excelente!”

PABLO AGUILERA NARVÁEZ: “Todo bien!”

 

Cliente: MEGAMAXI

Plaza: Guayaquil

Fecha: 25 al 28 de julio

Facilitador: Edgar Chávez

RONALD CHÁVEZ ORELLANA: “¡Todo excelente!”

XAVIER AVELLÁN NIEMES: “¡Muy bien!”

GABRIELA BERREZUETA GARCIA: “Todo estaba muy bien e interesante!”

NORMA ROBLES TOALA: “¡El curso me pareció muy bueno y me gustaría repetir otros cursos más¡... ¡LOS FELICITO!”

ALEX CHAVARRIA ALVAREZ: “¡Muy… excelente,  felicitaciones!”

JORGE CANGO MORA: “¡Felicitaciones por hacer estos seminarios!”

MARIA CORDOVA GUERRA: “¡Muy bien!”

YAIRA MONCAYO MOREIRA: “¡Excelente!”

DENISSE FAJARDO TRIVIÑO: “¡Todo bien interesante!”

ANGELA TORRES BARRERA: “¡Todo bien!”

MARIUXI ALDAZ LUNA: “¡Excelente!”

CHRISTIAN VINCES CRUZATTY: “¡Muy bien!”

JOSE MACIAS MARTINEZ: “¡Muy bien!”

DAVID PAREJA LAZO: “¡Muy bien!”

LETTY RIVERA ZAMBRANO: “¡Excelente!”

JORGE  AGUILAR ESPINOZA: “¡Todo muy bueno!”

MAURICIO ANDRADE CRUZ: “¡Todo excelente!”

ALEXANDRA ROVIRA GUEVARA: “¡Todo excelente!”

ANGEL BAJAÑA VALLEJO: “¡Muy bien!”

 

Cliente: MEGAMAXI

Plaza: Guayaquil

Fecha: 25 al 28 de julio

Facilitadora: Nuria Vanegas

WILSON MIELES HUERTA: “¡Ha sido uno de los seminarios que más satisfacción me ha dejado y que más he sacado provecho!”

JEFFREY LOPEZ VEGA: “¡Fue muy interesante, gracias por enseñarme a ver los problemas desde otro punto de vista!”

ADRIANA MARQUEZ RAMIREZ:”¡Muy bien todo!”

LUCIANA CARBO FRANCO: “Muy bueno e interesante, ayuda a recapacitar la mentalidad que tenemos.”

CHRISTIAN FRANCO PEREZ: “¡Me gustaría que sean frecuentes estas charlas!”

ISAEL NOVILLO MALDONADO: “¡Muy bueno el seminario!”

FERNANDO CARDENAS  ROLDOS: “¡Me pareció muy bueno el curso, aprendí mucho, y tiene muy buenos métodos!”

HANS ESPINOZA GARCES: “¡Todo excelente!”

SARA SANTOS BONIFACCINI: “¡Todo bien!”

JOHN CARCHI ARTIEDA: “¡Excelente capacitación!”

FAUSTO ROMERO SAMANIEGO: “¡Muy bien todo!”

MARIA MIÑO CORDERO: “¡Todo bien!”

RAFAEL BASTIDAS LOOR: “¡Excelente todo!”

MARCO AVEIGA SUAREZ: “¡El señor Chávez es un buen facilitador, me pareció un buen curso!”

ANA TUTIVEN AGUILERA: “¡Tener un instructor de excelencia y de contagio de cooperación y de seguir adelante! “

 

Cliente: MEGAMAXI

Plaza: Guayaquil

Fecha: 25 al 28 de julio

Facilitadora: Nuria Vanegas 

KATHERINE FIALLOS BENAVIDES: “¡He observado mucho desempeño y ganas de dar este curso, por parte de la instructora, es muy profesional y estoy muy gustosa de  haber recibido este curso, ojalá haya otra ocasión de compartir nuevamente este curso!

MARLON ESPINOZA BUSTAN: “¡Deberían hacer más seminarios como este para capacitar al personal!”

ROSSANA AVILA SANCHEZ: “¡Todo bien!”

ANGEL ALAVA BEJARANO: “¡El curso me pareció excelente y motivador!”

VICENTE BUENAÑO RAMIREZ: “¡Excelente, no me puedo quejar!”

 XAVIER PATIÑO CUADRADO: “¡Excelente trato y metodología!”

ANDRES RIVADENEIRA: “¡Me parece un buen seminario y una buena instructora (Dra. Nuria Vanegas)!”

GUSTAVO RIVERA TOLEDO: “¡Gracias por el curso! ¡Doctora ¡la mejor!”

WINSTON MORAN: “¡Todo bien!”

KATHERINE CEVALLOS: “¡Excelente!” 

 

Cliente: MEGAMAXI

Plaza: Quito

Fecha: 25 al 28 de julio

Facilitador: Ernesto Yturralde

JOSE ANDRES NARANJO: “¡Fue un excelente curso. Que esto nos va a servir como podemos manejar al cliente en todo aspecto y así sacar adelante a la empresa!”

DAVID CASTELLANOS: “¡Creo que la metodología es práctica porque llega de manera directa al participante y esto permite disfrutar aún más el seminario!”

BERTA CECILIA CABEZAS: “¡Felicitaciones a la empresa Ernesto Yturralde & Asociados por su aporte al desarrollo de Supermercados La Favorita y por ende al país! ¡Sigan adelante!"

GEOVANNA ALEXANDRA LASCANO G. “¡Estos seminarios nos ayudan y refuerzan sobre la forma de atender a nuestros clientes, por lo que deberían ser más frecuentes.”

DANIEL OSWALDO OLMEDO D.: “¡En verdad este seminario fue excelente, me ayudó muchísimo a entender lo que significa el cliente en el mundo de las ventas y la importancia que le debemos dar!”

PABLO VINICIO ROMERO: “¡Al iniciar el curso hacer dinámicas para acoplarnos mejor en el ambiente en que nos vamos a desarrollar, para desenvolvernos de mejor manera!”

FRANCISCO ALBERTO TORO: “¡El dominio de las palabras de Ernesto Yturralde, excelente, además de los temas que tratamos, sin embargo y a manera de opinión, debería contar con más material didáctico!”

 LESTER MAURICIO BURBANO: “¡Que esta clase de seminarios se sigan dando a lo largo de nuestra permanencia en el trabajo

Ma. GABRIELA JIMENEZ B.: “¡Me pareció que el curso es muy interesante, se enfocó a nuestra realidad y el instructor supo manejar al equipo. Me hubiese gustado talvez un poco más de dinámicas de grupo y no solo ejemplos verbales, aunque estos fueron muy buenos. El seminario es excelente!“

LUIS EDUARDO NARVAEZ: “¡Excelente curso – Material e ideas nuevas – que demuestran que los ecuatorianos somos innovadores y podemos salir adelante!”

ANDREA MARISOL REGALADO: “¡Les felicito es una empresa muy organizada y que cumple satisfactoriamente las necesidades del cliente!”

PAUL ESTEBAN RODRIGUEZ R.: “¡Fue un curso súper-animado y nos enseñó muchas cosas que nos van a ser de mucha utilidad en el trabajo!”

ANDRES PEÑA: “¡Este curso nos ha puesto claras las cosas que debemos hacer para un mejor rendimiento en nuestro trabajo, teniendo en cuenta que nuestra actitud y todo lo que realizamos será encaminado a la excelencia y a la perfección!”

LENIN ALFREDO NUÑEZ: “¡Me pareció un seminario muy importante para nuestra actividad del día a día en nuestro trabajo...!”

JUAN PABLO CORRAL: “¡En verdad todo me ha gustado mucho y he sacado buenos conocimientos del curso.  La Dinámica del Trofeo me gustó mucho, recomiendo más dinámicas de este tipo!"

ALEXANDRA ZUÑIGA: “¡Todo perfecto!“

CHRISTIAN X. MENA MENA: “¡Excelente capacitación!”

DAVID A. TORRES: “¡Muy bien todo!”

ERNESTO ABDO: “¡Todo excelente!”

KARLA VEGA G: “¡Todo muy bien!”

Ma. FERNANDA OROZCO: “¡Me gustó mucho el seminario y los temas tratados pero a mí me gustaría que haya más dinámicas, como por ejemplo el juego del trabajo en equipo; nos divertimos mucho y aprendimos sobre el tema sacando nuestras propias conclusiones!”

MARCELA ESCOBAR VALLEJOS: “¡El curso fue de mucho valor, ya que los conocimientos adquiridos en verdad me hicieron tomar conciencia del valor que tengo yo para mi empresa, como el valor que le debo a la misma y que soy un ente primordial en mi trabajo y así debo demostrarlo!”

VICENTE OJEDA: “¡En mi criterio, me pareció muy interesante, porque reforzamos y aprendimos técnicas para brindar un excelente servicio.  Saber donde nos proyectamos todo el personal de Megamaxi!” 

BEATRIZ CABEZAS: “¡En relación a las actividades que hemos realizado han estado muy bien ya que fue una herramienta más para enriquecer nuestro aprendizaje!”

 

Cliente: MEGAMAXI

Plaza: Quito

Fechas: 25 al 28 de julio

Facilitador: Ernesto Yturralde

GUSTAVO GALVEZ MENENDEZ: “¡El seminario ha sido altamente beneficioso para ampliar todos los horizontes de nuestra atención, al igual que la interacción entre el facilitador y todos nosotros, gracias por ello Ernesto!”

SILVIA ORTEGA LOPEZ: “Me siento realmente satisfecha por todo lo recibido, considero que ha sido un tiempo muy bien aprovechado y ojalá se den nuevas oportunidades. ¡Gracias!”

ANDREA LOPEZ CRUZ: “Se dice que cuando se califica con el mayor puntaje, en todo el curso, no solo significa que estuvo excelente, sino que superó expectativas, creo que es un extraordinario conferencista, que realiza su trabajo con pasión y excelencia. ¡¡¡Felicitaciones!!!”

RODDY BARBERAN HIDALGO: “¡Muy bien Ernesto y que siga con ese carisma y mucha suerte, espero que no se la primera vez que esté en un seminario con Ud!.”

NARCISA BONILLA RIVAS: “¡El instructor está bien capacitado en cuanto al taller y es bien dinámico!”

LILIANA VIVAR MARTINEZ: “Le felicito, el curso estuvo muy bueno y lo único que le puedo decir es ¡SIGA ADELANTE, GRACIAS!”

STEVE MOSQUERA LOPEZ: “¡Agradecimiento personal a todo el equipo de Ernesto Yturralde & Asociados por el excelente trabajo realizado!”

DAVID ROMERO HERDOIZA: “¡Excelente ...!”

ANGELA MOYA FREIRE: “¡Excelente capacitación, Muy dinámico!“

MAIRA PINARGOTE CORNEJO: “¡El curso fue muy interesante, si aprendí mucho en lo que es como tratar a un cliente y trabajar en equipo!”

JANETH DE LA TORRE PARRA: “¡Simplemente un agradecimiento profundo, y una felicitación a la excelente calidad del seminario; sobre todo del instructor, por su profesionalismo!”

MARGARITA CHAVEZ SALAZAR: “¡Muy bueno!”

RAFAEL PINEDA GALLEGOS: “¡Muy bueno!”

ERWIN PATRICIO SAMANIEGO: “¡Muy bueno!”

GISELA PEÑAHERRERA WRIGHT: “¡Muy bueno!”

PATRICIA DEL POZO JACOME: “¡El seminario es muy bueno ayuda bastante al personal de la empresa, para seguir adelante con un mejor servicio día a día!“

ESTEFANIA GRANJA VIZCAINO: “¡Todo bien!”

DIANA NOVILO GONZALES: “¡Todo bien!”

DIEGO BOLAÑOS PASQUEL: “¡Muchas gracias, este es el mejor curso que he recibido, se nota mucho profesionalismo y dominio del tema!”

JUAN ORTIZ TERAN: “¡Excelente capacitación!”

GUSTAVO MOYA VACA:”¡Un excelente seminario gracias la empresa que ha permitido este, gracias Ernesto, eres una gran persona!”

MARIA ROMAN PEÑARRETA: “¡Muy buena!”

LUIS CASCANTE RAMIREZ: “¡Deberían tener más actividades en grupo!”

  

Cliente: MEGAMAXI

Plaza: Quito

Fecha: 6 y 7 agosto de 2005

Facilitador: Ernesto Yturralde

FANNY AREVALO: “¡Felicitar al Facilitador por la manera muy clara en que nos dictó el seminario y su buen conocimiento del tema!”

VERONICA MONCAYO M.: “¡En lo personal ha sido un curso constructivo, el cual va a ser útil en el día a día. Además cambió mi percepción de ciertas situaciones!”

RICHARD ERAZO: “¡Excelente!.”

DIANA PINTO C.: “¡Excelente trabajo, sigan motivando así a las personas!”

ANDREA ESTRELLA S.: “El curso es motivador, hace que cada uno de nosotros nos sintamos mejor con nosotros mismos y que sintamos que el cliente es más importante!”

ANA MARIA RIVADENEIRA: “¡El instructor (Ernesto Yturralde) me parece un hombre muy inteligente, supo llevar muy bien el seminario y además responder muy bien las preguntas que le hicieron !”

VERONICA MIRANDA M.: “¡Es muy importante este tipo de capacitaciones, sobre todo cuando se dan de una manera tan fácil y práctica! ¡Felicitaciones! ¡Sigan adelante!“

SANDRA CAROLINA TORAL: “¡El curso estuvo excelente... !”

EDISON ROGEL O.: “¡Me pareció muy interesante y productivo el curso que recibimos, quisiera puntualizar el empeño y el esfuerzo de Ernesto para con los asistentes! ¡Gracias!”

MARIA JOSE RUIZ: “¡Espero poder volver a tener un curso tan incentivador, pero con un tiempo no tan fuerte como en estos días, pero sigan adelante, son los mejores!”

  

Cliente: MEGAMAXI

Plaza: Guayaquil

Fecha: 8 al 11 de agosto

Facilitador: Edgar Chávez

ANGEL BASTIDAS LOOR: “¡Todo OK!... “

CHRISTIAN VERA: “Pienso que nos merecimos unas mesas para anotar con mayor comodidad, pero de ahí, ¡ todo estuvo muy bien, y muy bueno el facilitador (Edgar Chávez)!”

CHRISTIAN MERA MORARTE: “¡Todo bien!”

MELISSA BECERRA: “¡Se me hizo incómodo al tomar nota, pero estuvo todo excelente!”

YORDY COLL MOREIRA: “¡El curso estuvo excelente, me sirvió mucho!”

FRANCES LARA: “¡Felicitaciones! todo estuvo excelente!”

FREDDY MATA VASQUEZ: “¡Muy bueno el curso, sigan así!”

JUAN VALAREZO CASTELLANO: “¡Tienen un buen instructor (Edgar Chávez), que le estoy agradecido por haber sido parte de mi vida para ser un líder de excelencia, y a su empresa el agradecimiento, 5 excelente!”

DAVID MENDOZA DELGADO: “¡El curso muy bueno, nos ayuda a comprender más a los clientes, nos ayuda a capacitarnos y en realidad fue excelente! “

MISHELL VILLAMAR CEVALLOS: “¡Muy interesante el taller! ¡Felicidades!”

ALBA CRESPO FEIJOO: “¡Fue un seminario muy interesante que nos da algunas herramientas para un  mejor desempeño!”

FERNANDO ANDINO: “¡Fue un excelente curso, y segura estoy aplicaré todo lo aprendido!”

MARK CODD ASPIAZU: “¡Estuvo muy bueno el curso, me va a servir bastante!”

SIXTO ARANDA BARRIGA: “¡Felicitaciones muy buen curso con aplicaciones hacia el futuro!”

MARCELA CORTEZ BOCCA: “¡Ha sido un seminario muy instructivo, con mucho contenido de excelencia, en especial nos ha guiado un excelente instructor (Edgar Chávez) y cumplió con todas mis expectativas!”

CARLA VACA PINCAY: “¡Considero que el curso, me a ayudado a desarrollar más mi visión sobre el cliente, y sus necesidades, aprendizaje que me comprometo a poner en práctica!”

RAUL SARABIA GAVILANEZ: “Me pareció un buen curso, espero aprovecharlo al máximo, creo  que me servirá de mucho para un futuro ¡gracias!”

  

Cliente: MEGAMAXI

Plaza: Guayaquil

Fecha: 8 al 11 de agosto

Facilitador: Edgar Chávez

WALTER ALVARADO LARREA: “¡Muy bien!”

FREDDY BARREIRO INSUA: “¡Todo bien!”

SIRLY HERNANDEZ JARAMILLO: “¡Muy bien!”

GUADALUPE GALARZA GONZALES: “¡Todo bien!”

JOSE MARAZITA VILLAO:”¡Muy bueno!”

JUAN DIEGO JIMENEZ: “¡Todo bien!”

NESTOR ESPINOZA SANCHEZ: “¡Muy bueno!”

ORLANDO ZAMBRANO POZO: “¡Muy bueno!”

FADUA PELAEZ FEIJOO: “¡Muy buen facilitador (Edgar Chávez) y también excelente motivador!”

ROSA QUINTERO MEZA: “¡Muy bien el motivador (Edgar Chávez)!”

CARLOS MITE LEON: “¡Muy bueno!”

MARIA CARRION GANCHOZO: “¡Muy bien!”

MARCELO BARREIRO RODRIGUEZ: “¡Muy bueno!”

LUIS ZURITA RODRIGUEZ: “Me parece uno de los mejores métodos de enseñanza, para personas que desean ser excelentes cada día, ¡felicitaciones y sigan adelante!”

HUGO BANCHON ARIAS: “¡Es un curso de aprendizaje con mucho valor para cada uno de nosotros y eso nos hace ser un poco mejor cada día, con la enseñanza y capacitación!”

SANDRA ERRAEZ CISNEROS:”¡Felicitaciones sigan adelante!”

JOSE ALAVA ARTEAGA: “¡Muy bien todo!”

MARELYS VALVERDE JARAMILLO: “¡Todo excelente!”

MARITZA SABANDO MORA: “¡Muy bien!”

ENRIQUETA SALAZAR: “¡Todo bien!”

DIANA AVILA  PESANTES: “Todo el conocimiento entregado hacia nosotros el equipo de Megamaxi, es excelente. Muchas gracias y sigan así siempre y éxitos para nosotros y ustedes.”

MARIA CADENA RAMÍREZ: “¡Gracias a la capacitación, trabajo en equipo y motivación que nos han brindado, me llevo una buena experiencia que pienso poner en práctica, me gustó mucho el seminario!“

PAULINA MUÑOZ COBOS: “Fue una buena experiencia el aprender y darnos cuenta de que el éxito depende de nosotros. ¡Muchas Gracias!”

DIANA SEGOVIA LIZANO: “¡Me pareció muy interesante toda la capacitación, nuestro instructor (Edgar Chávez), una persona que sabe hacer llegar el mensaje... !” 

 

Cliente: MEGAMAXI

Plaza: Guayaquil

Fecha: 8 al 11 de agosto

Facilitadora: Nuria Vanegas

MARIELA MANCERO MEDINA: “¡Más que una observación, una felicitación por la excelente Capacitadora!”

MARIANA MARTINEZ DE PORTUGAL: “¡Me pareció corto el período de tiempo dedicado a ventas, debe darse más tiempo a técnicas y recursos!”

ROCIO ANDRADE CRUZ: “¡Muy bueno!”

GARY PACHECO AGULAR: “¡Muy interesante!”

MARIA  VILLAMAR GONZALES: “¡Muy bueno!”

NELLY MORAN TORRES: “¡Excelente!”

HENRY HINOJOSA: “¡Muy bien!”

CARLOS MATEUS HERNANDEZ: ”¡Todo excelente!”

HEIDY RENGIFO BARROS: “¡Excelente capacitación!”

JOSE COLOMA VALLE: “¡Faltó más tiempo para aprender más!”

PAUL CONTRERAS: “¡Nos faltó más tiempo, que pena!”

GLENDA KONTONG ZUÑIGA: “¡Muy bueno!”

AZUCENA LARA MACIAS: “¡Excelente!”

DANIEL GIMENO VELARDE: “¡Seria muy bueno que en el desarrollo de cursos y seminarios también se proyecten videos!”

BLANCA CARRILLO VILLACRES: “¡Muy bueno!”

CHRISTIAN FIALLOS BENAVIDES: “¡Todo bien!”

CELESTE VILLEGAS CEDEÑO: “¡Muy bien!”

MARIA SABANDO MORA: “¡Muy bien!” 

 

Cliente: MEGAMAXI

Plaza: Ambato

Fecha: 8 al 11 de agosto

Facilitador: Ernesto Yturralde

MARIA VILLACÍS PAREDES: “¡El curso ha sido muy interesante y solo esta en nosotros poner de parte para practicar todo lo aprendido para beneficio persona y de la empresa en que trabajamos!”

NADIA VACACELA ARIAS: “¡Me pareció un curso muy bueno para poder conocer y mejorar día a día en nuestro trabajo y a lo mejor en nuestra vida cotidiana como seres humanos!”

FREDDY BARREIRO RODRÍGUEZ: “Tal vez más dinámicas ayudarían al desarrollo del programa. ¡Me gustó mucho el programa en talleres por grupo y la posibilidad de conocer gente de otros locales!”

MARIA RIVERA FIALLOS: “¡Me pareció un seminario muy enriquecedor que nos ayudó a afianzar los conocimientos que tenemos y a conocer sobre otros temas importantes para el desarrollo de nuestro trabajo!”

ALEX HARO CRESPO: “Debería darse con frecuencia los cursos para lograr la excelencia en servir al cliente, más allá de un curso es motivación personal por parte de los participantes... Gracias…. ¡Felicitaciones!”

LUIS TORO GONZALES: “¡Una nueva visión de ciertas cosas que tenemos a la mano, pero no sabemos como utilizar!”

CARLOS EDUARDO LEÓN: “¡Quiero participar en más cursos como este porfa, hagan lo posible, gracias!”

PAOLA SALAZAR DE LA CADENA: “¡Este curso fue excelente, muy interesante, espero volver a tener otro curso con el Sr. Yturralde a quien lo felicito!”

DAVID SALTOS MENDIETA: “¡A mi parecer este curso me pareció excelente, ya que nos sirve para reforzar nuestras falencias con respecto a los clientes., pero sobre todo el facilitador Ernesto Yturralde estuvo fenomenal, ya que imparte demasiado bien sus conocimientos!”

PAOLA ARGUELLO GALARZA: “¡Considero que el curso en lo personal me ayudó mucho, ya que muchas veces pensamos que estamos haciendo bien las cosas y sin embargo no es así, felicito al Sr., Ernesto Yturralde por su gran personalidad!”

MARCO RECALDE CASTILLO: “¡Me pareció un excelente curso, va ha ser de mucha utilidad en nuestro trabajo, y sería bueno que la empresa nos siga capacitando constantemente!”

ROSA POZO: “¡Sugiero que este seminario deberían darlo a las personas de planta y periódicamente a las personas que ingresan recientemente para que ellos puedan mejorar sus labores en la empresa!”

DIANA ZEA PAZMIÑO: “¡Realmente fue un curso muy bueno, ya que nos enseñó a ver, tratar y manejar las diferentes situaciones de mejor manera, agradezco su tiempo y esfuerzo para que esto se lleve acabo y espero que no sea la última, gracias por todo!”

ROBERTO REINA LIMA: “¡El curso fue muy constructivo para poder desenvolvernos de mejor manera ante nuestros clientes, que son la parte fundamental de nuestra empresa, y a su vez para ser mejores cada día!”

HÉCTOR REVELO ROSAS: “¡Todo cuanto se recibió en este taller nos sirve para llevar a la práctica dentro de nuestra vida laboral, y saber que hay métodos para poder desempeñar mejor esa labor; muchas gracias!”

MARIA VILLACÍS LOPEZ: “¡Considero estos cursos así como “la excelencia en el servicio al cliente” deberían ser dictados más seguidos, ya que nos motivan a hacer un excelente trabajo y dar un excelente servicio!”

MATILDE HEREDIA LOPEZ: “¡El curso me pareció muy bueno ya que por medio del mismo pude aprender cosas con las cuales se que voy a crecer, como persona y sobre todo dar lo mejor de mi para que los clientes se sientan satisfechos con nuestro trabajo y servicio!”

MARIA LEÓN VALLEJO: “¡El seminario para mi parecer fue excelente ya que la persona que condujo el mismo es muy preparado y va a dejar huellas en nosotros y en nuestro conocimiento!”

VERÓNICA PAZ ORTEGA: “Me gusta mucho la reflexión, pero aún más cuando tengo un guía que me facilite la comprensión de mis actos, la capacitación fue excelente y estoy segura logrará un cambio para bien en mi vida ¡gracias!”

CARLA LIZANO TERAN: “¡Pues en este curso pudimos darnos cuenta que el camino a la excelencia no está lejos de nosotros, si no cerca de lo que nos proponemos!”

MARIA PEÑAHERRERA REYES: “¡Me gustó mucho el manejo del seminario, porque a pesar de ser tan largo, no se tornó aburrido y aprendí cosas importantes!”

DANIEL ORLANDO BURBANO: “¡Debería hacerse más dinámicas!”

MARIA PROAÑO MONTALVO: “Me pareció muy importante este seminario porque me permite brindar un mejor servicio a los clientes y a la vez me permitió darme cuenta  de mis errores y mejorarlos, a compartir y colaborar más con mis compañeros y a la empresa, ¡gracias!”

MARIA NARANJO AGUIRRE: “Me pareció muy interesante este seminario para aplicarlo no solo en mi trabajo si no también en mi carrera de Ing. Comercial, y fue una retroalimentación de conocimientos que motivó un mejor trato al cliente, aunque este ya se daba y personalmente me motivó para utilizar mi inteligencia emocional ya que soy muy sensible y debo controlarlo”

  

Cliente: MEGAMAXI

Plaza: Ambato Fecha: 8 al 11 de agosto

Facilitador: Ernesto Yturralde

HENRY CEVALLOS GODOY: “¡Creo que  lo impartido en el seminario y al forma que fue dado fue excelente, nos ayudará mucho en nuestra formación como profesionales!”

GABRIELA TAPIA TORRES: “¡Felicito al facilitador por brindarnos sus conocimientos sobre servicio al cliente, ya que será de gran ayuda para nuestro desarrollo, dentro de la empresa!”

PAULA RHEA FREIRE: “Ernesto agradezco mucho su valioso aporte, ya que sus enseñanzas nos servirán mucho para desempeñar, de la mejor manera nuestras labores; es Ud. un excelente instructor, y su gran carisma es su principal herramienta ¡Un gusto conocerlo!”

ANA UBILLUZ GUEVARA: “¡El seminario fue muy gratificante y de gran satisfacción, pude despejar dudas, y enriquecerme de cosas nuevas que las pondré en práctica!”

PATRICIA SANTANA OCHOA: “¡Fue una muy buena capacitación donde nos ayudó a desarrollarnos en nuestro lugar de trabajo!”

GERMAN CAMACHO ESPINOZA: “¡En si el seminario me pareció muy instructivo, ya que me guió y me sirvió mucho para saber como tratar a un cliente y también poder entender lo que el cliente quiere gracias por todo!”

PEDRO SEVILLA PACHANO: “Realmente el seminario me pareció muy bueno, interesante, entretenido, el tema tratado puede ser muy sencillo pero en el transcurso del seminario me di cuenta de la necesidad de un buen instructor como fue en este caso Ernesto, ¡FELICITACIONES!”

MARIA GUERRERO GUERRERO: “Como comentario puedo decir que me pareció un seminario ¡EXCELENTE! Los felicito por su organización y muchas, pero muchas gracias por sus conocimientos compartidos”

ANA SANCHEZ TOBAR: “¡Continúen con el trabajo bueno que lo han hecho hasta ahora!”

MARIA ALVAREZ TOBAR: “¡Gracias por participarnos sus conocimientos muy sabios y valiosos!”

JUAN  CRUZ VIZUETE: “De todas las capacitaciones recibidas esta ha sido la mejor ¡GRACIAS! “

LUIS GALLEGOS COBO: “¡Curso dinámico y entretenido cumpliendo con su objetivo!”

ANA LOPEZ VAYAS: “Para mi fue una experiencia excelente ya que fue muy profesional e ideal para la meta propuesta, espero que no sea la última vez que se la de, ya que es bueno seguir aprendiendo”

JIMENA FLORES SERRANO: “Estuvo muy ameno el curso y educativo, espero se pueda seguir dando porque siempre debemos estar a la vanguardia de nuevos métodos de atención y calidad de servicio al cliente”

MARIA CARRERA ALVEAR: “¡El seminario me pareció muy enriquecedor, ya que profundizamos muchos temas y aprendimos mucho más!”

MAYRA BUENAÑO GUZMÁN: “¡Más práctica y un poquito menos de teoría, sin que esto haya restado valor al actual seminario!”

KAROL CARRASCO ORTIZ: “¡La mayoría de las personas llevan poco tiempo en la empresa y me gustó que captaron el mensaje de la importancia de trabajar con la camiseta puesta y que el cliente es la razón de ser de la empresa, ellos son los que nos dan el trabajo y hay que tratarlos bien!”

PAULINA NARANJO TAPIA: “¡Gracias! hoy he aprendido algo más” 

 

Cliente: MEGAMAXI

Plaza: Quito

Fecha 13 y 14 de agosto

Facilitador: Ernesto Yturralde

FERNANDO JARRÍN: “¡Felicitaciones, muchas gracias!”

CATALINA BELÉN CARRIÓN: “¡Agradecer al instructor y a su equipo de trabajo, ya que este nos ayuda a ser mejores personas y seres humanos y a comprender mejor nuestro rol en la empresa!”

Ma CATALINA ARÉVALO: “¡Deberían aplicar otro seminario con “x” cuestión para mejorar la calidad del servicio como empresa o seres humanos!”

ELEANA GABRIELA CANDEL A.: “¡Me pareció muy bueno el curso y pienso que se debería tratar de realizar un curso de estos a todo el personal de la empresa!”

DIEGO MORENO: “¡Muchas gracias!”

ÁNGEL E. CARVAJAL: “¡Ninguna, fue excelente, gracias!”

GABRIELA ALZAMORA: “¡Felicito, ya que con esto he aprendido no solo para mi trabajo, sino que también, me ayuda como persona!”

VALERIA ASANZA: “¡En realidad este seminario sirvió de mucha ayuda para ampliar nuestros conocimientos y crear una especie de ayuda muy útil en nuestra vida!”

KAROLINA ALDAZ: “¡Felicitaciones, un curso excelente y ameno.  Los temas fueron muy importantes y nos ayudarán a un mayor desempeño!“

GABRIELA HERRERA: “¡El curso es muy bueno y se debe reconocer la labor del expositor porque lo hizo muy bien!”

TATIANA MURGUEYTIO: “¡Estuvo muy bonito, dinámico y entretenido este curso y espero que sigan así y cada día aprendiendo un poco más, Gracias!”

FERNANDO ANDRÉS MORA: “¡Tratar de dar mayor énfasis a la gestión del talento humano, ya que el cliente internos es tan importante que el cliente externo!”

CRISTINA ABAD: “¡El curso es excelente y se merece un agradecimiento y felicitaciones!”

Ma. BELÉN FRÍAS: “¡Es un curso muy importante y útil en nuestra vida, tanto profesional como fuera de ella, porque nos ayuda a sobrellevar situaciones difíciles!”

NANCY YÉPEZ: “¡Esta capacitación ha sido muy buena y debería realizársela con más frecuencia, ya que los métodos empleados son fáciles de captar para poder comprender y aprender!”

FRANCISCO SILVA: “¡Me pareció muy importante e interesante el curso, ya que contó con los suficientes apoyos sobre el tema, para llegar a la satisfacción del entendimiento del curso y temas planteados!” 

RODRIGO GÁLVEZ A.: “¡Ha sido un seminario muy agradable, con un muy buen ambiente, se supieron llevar de la mejor manera los temas! ¡Gracias!”

 

Cliente: MEGAMAXI

Plaza: Ambato

Fecha: 20 y 21 de agosto

Facilitador: Ernesto Yturralde

ANDREA PROAÑO FREIRE: “¡No tengo ningún punto de vista malo, mas bien quiero felicitarle y que sigan adelante, felicitaciones”

GEOVANNY E. URBINA S.: “Desarrollar más seminarios de capacitación con todo el personal, para lograr la armonía grupal-empresarial!”

ALEXANDRA VALLEJO: “¡Felicitarles y que sigan adelante con estos seminarios porque son útiles para nuestra vida diaria tanto en el trabajo como en la vida diaria!”

SANTIAGO CELI: “¡Se debería impartir con mayor frecuencia este tipo de cursos que favorecen a cada persona y a la empresa!”

CAROLINA RIVERA: “¡Fue un curso muy bueno, le felicito y aprendimos más sobre los temas tratados!”

MATILDE SANCHEZ: “¡Faltó un poco más de dinámicas!”

ÁLVARO JARAMILLO: “¡Este curso ha tenido en mi, un valor notable, ya que he enriquecido, mis conocimientos y lógicamente va a mejorar mi trabajo, poniéndolos en práctica.  De cierta forma me siento afortunado ya que seminarios como este, no los reciben todos. Una felicitación sincera para Ernesto!”

DIANA LOPEZ: “¡Me pareció muy bueno todo lo analizado en este taller, la única sugerencia es que se recomiende a la empresa seguir dándonos debido a que de esta manera seguimos desarrollando nuestro talento!”

MAYRA TORRES: “¡El seminario fue de mucha ayuda para poder mejorar el desenvolvimiento diario en nuestras labores! ¡Felicitaciones!“

Ma. ISABEL GARCÉS: “¡Considero un excelente curso porque a más de ser de capacitación nos lleva a reflexionar y poner en práctica lo expuesto en el curso, en vez de ser mecánico – tradicional, ya que sale de lo común!”

SANTIAGO GARCÉS: “¡El seminario es excelente, despertó yo creo que en todos, ese entusiasmo quizás que lo teníamos escondida y generará estoy seguro, respuestas favorables para nuestra empresa!”

ESTEBAN AYALA: “¡Me pareció excelente la forma de ser y de explicar y transmitir información hacia el público, gracias, siga así!”

HUGO VARELA: “¡Muy agradable el contenido y muy bien expresado y compartido por el expositor!”

SOFÍA SILVA: “¡Que se nos imparta con más frecuencia este tipo de seminarios que sirven para enriquecer personal y profesionalmente a las personas!”

JOHANNA CARRIÓN: “¡El curso fue muy animado y creativo: gracias a Ernesto Yturralde y los puntos tratados fueron en realidad los que requeríamos!”

ANDRÉS SARASTI: “¡Ernesto gracias por cambiar nuestras vidas laborales!”

PAULINA TAPIA: “Me pareció muy buena la experiencia en el seminario y aprovechar todo lo aprendido y desarrollar todas mis capacidades para el bien de toda la empresa!”

JOSÉ I. MONGE A.: “Felicito principalmente a Ernesto por su paciencia y capacidad para saber manejar a un grupo; de igual manera a todos quienes estuvieron a cargo de la organización, felicitaciones!”

RUTH GONZÁLEZ “¡Felicito la oportunidad que nos dieron de recibir este curso y espero que nos sigan instruyendo en beneficio de todos!”

THANIA ZALDUMBIDE “¡Debo felicitar a la empresa (Ernesto Yturralde & Asociados) por su manejo y dirección del seminario!”

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