Seminario  |  La Excelencia en el Servicio al Cliente Interno

 

 

 

 

 

 

¡ Capacitación con los Cimientos de la Ciencia, el Saber de la Experiencia y el Hacer de la Excelencia !  ©

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¡La Excelencia en el Servicio, comienza en casa!

¡Solo podemos dar lo que tenemos, si somos excelentes internamente, podemos dar excelencia a los Clientes Externos!

 

Programa Internacional y puede realizarse en tu localidad y en cualquier país        Programa In-Company o In-House disponible. Estos Seminarios Cerrados, son seminarios exclusivos para su organización con un mínimo de 15 pax        En este programa se aplica Aprendizaje Experiencial         Aplica el subsidio del CNCF dentro del Ecuador. haga clic y cononzca màs al respecto

 

Dirigido a

Todo el Talento Humano de su organización.

 

Valores agregados

  • 100% SATISFACCION GARANTIZADAFortalecer las relaciones internas con el concepto de Cliente Interno.

  • Generar una actitud proactiva y asertiva, que sirva como motor generador de resultados.

  • Orientar a los colaboradores hacia la Excelencia y normas de calidad.

  • Preparar el terreno mental para un adecuado procesamiento de sus pensamientos hacia el éxito y la productividad.

  • Revisar aspectos relacionados con la motivación y la excelencia, con sustentos de PNL. Programación Neuro-Lingüística e Inteligencia Emocional.

Contenido

  • Auto-evaluación de tus Fortalezas y Aspectos por mejorar.

  • Reflexiones personales para lograr el Éxito.

  • Cómo vencer la rutina y desafiar los cambios

  • El Poder de tu Actitud Mental.

  • Confianza y Seguridad: Claves para tu Auto-desarrollo.

  • Desarrolla una Comunicación Efectiva.

  • Las Relaciones Humanas Positivas como fuente de armonía.

  • Rol del Trabajo en el desarrollo personal en beneficio de la familia.

  • Cómo crecer dentro de tu empresa.

  • Descubre tus verdaderos generadores de motivación

  • El Trabajo en Equipo: Sinergia en Acción.

  • Cohesión y Compromiso.

  • “No basta ponerse la camiseta, lo importante es sudarla”

  • Diferentes pero unidos: La Unión hace la fuerza

  • Revisión de las 101 Claves para el Éxito.

  • Compromisos para tu Éxito Personal y el Éxito en la empresa.

OTROS PROGRAMAS

team building | administración de ventas | asertividad | atención telefónica | sensibilización al cambio  |  cash-flow  |  cliente interno  |  coaching  |  ventas de automotores  |  control de gastos |  ventas de proyectos inmobiliarios | administración de emergencias |  salud ocupacional   finanzas para no-financieros | talleres experienciales |compras | inteligencia emocional | liderazgo  |  merchandising | mensajeros | compras | team builders program | quejas y reclamos  |  escuelas corporativas | motivación | negociación con proveedores | personal de despacho  | cobranzas | servicio al cliente | inventarios | workshops | telemarketing | trabajo en equipo | workshops | ventas | supervisión de ventas | análisis de crédito

OTROS PROGRAMAS

 

Metodologías de este programa

El aprendizaje como un proceso permanente, nos permite mejorar aspectos concretos de nuestras conductas, habilidades y destrezas. Todo proceso de aprendizaje supone una evolución para mejorar las competencias de cada persona en un área específica, por medio de la adquisición de nuevos conocimientos y destrezas prácticas, así como el mejoramiento de actitudes que permiten el despliegue de comportamientos para aplicar estas nuevas capacidades en nuestra vida diaria.

 

 

Carga horaria recomendada

20 horas académicas

 

Fechas s coordinar

Acorde con la carga horaria tenemos una serie de combinaciones entresemana o fines de semana. Coordinemos!

 

 

Carga Horaria

Jornadas a elegir

20

horas

 20.4M.LJ 4 medias jornadas de 5 horas entresemana, de lunes a jueves
20.2J.LJ

2 jornadas completas entresemana, de lunes a jueves
20.2J.VS

2 jornadas completas en fin de semana, viernes y sábado
20.2J.SD 2 jornadas completas en fin de semana, sábado y domingo

 

 

Inversión internacional

BoliviaBrazilColombiaCosta RicaChileEl SalvadorEcuadorEspañaEstados UnidosGuatemalaHondurasMéxicoNicaraguaPanamaParaguayPerúPuerto RicoRepública DominicanaUruguayCubaVenezuela

Implementamos los programas donde estes!!!

   

20

horas

Inversión
Internacional

**USD. 1,500.00

Cada jornada diaria en grupos de hasta 25 personas

**netos más gastos de movilización y logística

mailto:excelencia.cliente.interno@yturralde.com

Para implementar este programa en tu país contáctanos :

 

 

20

horas

Inversión

Directa

por participante

Subsidio del

CNCF

por participante

Usted paga

por participante

 

Hombres con subsidio del CNCF

*USD. 199.00

USD. 90.00

*USD. 109.00

 

Mujeres con subsidio del CNCF

*USD. 199.00

USD. 108.00

*USD. 91.00

 

Discapacitados con subsidio del CNCF

*USD. 199.00

USD. 108.00

*USD.  91.00

*más IVA

Para implementar este programa, contáctanos :

Forma de pago

La factura se generará a la aceptación de esta propuesta una vez fijadas las fechas, previa coordinación de disponibilidad.  Los valores deberán ser pagados por anticipado, por dos vías alternativas: Cheque o Transferencia Bancaria.

 

Clientes

Durante nuestros 25 años de gestión, hemos capacitado a más de 58,000 personas en 13 países.

 

El Poder está en tu Gente ©

 

 

 

 

 

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Implementamos los programas donde estes!!!

 

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