CURSO/SEMINARIO

Mensajeros Eficientes, Servicios Excelentes I

Dirigido a

Mensajeros, Conserjes, Mensajeros–Recaudadores, Couriers Motorizados y Choferes.

Valores Agregados

• Tener conciencia de la importancia de sus funciones dentro del conjunto.

• Mejorar sus niveles de comunicación interna.

• Mejorar las Relaciones Inter-Personales dentro de sus departamentos u organizaciones.

• Ser más diligentes.

• Administrar mejor su tiempo.

• Administrar herramientas que permitan una mejor organización de sus jornadas de trabajo, buscando mayor eficiencia.

• Afianzar sus niveles de Compromiso dentro de sus organizaciones.

inscripciones@yturralde.com

Contenido

• Importancia de la Auto-imagen: La apariencia externa y la Proyección interna

• Cómo desarrollar una Actitud Mental Triunfadora.

• Principios de Relaciones Humanas.

• Motivación y Auto-Motivación.

•  Administración y optimización del tiempo:

• Los trámites internos, las visitas a los bancos y las solicitudes de los compañeros de trabajo ... cómo administrarlos.

• Conflictos frecuentes y sus soluciones.

• Hagamos conciencia de los Roba-tiempos más frecuentes.

• Definición de Prioridades.

• Diferenciación entre “lo Urgente” y “lo Importante”.

• Taller sobre el “Mensaje a García”

• Lectura, Análisis y Conclusiones

• Plan de Trabajo, Agenda de Actividades y Recorridos efectivos

• Compromisos de aplicación – Objetivos de mejoramiento

Inversión

USD. 79.00 más IVA por persona

Mínimo 20 participantes

Incluye

Su inversión incluye:

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Seminario In-Company &  On-Demand *

* Acorde con la demanda de este programa abierto, usted puede incluir a sus colaboradores cuando la cantidad de participantes no es la requerida para la realización de seminarios in-company (mín. 20 pax).

La empresa que inscriba a un mínimo de 5 participantes inicialmente, sugiere la fecha, previa confirmación de disponibilidades.

Si antes de la fecha de inicio no existe un mínimo de participantes entre varias empresas, nos reservamos el derecho de aplazarlo o suspenderlo. Para mantener la fecha, haremos nuestro  máximo esfuerzo para cumplir con sus necesidades.

más de On-Demand ...

En los Programas In-Company, no se incluyen costos de sedes (Hoteles o Clubes), ni refrigerios o almuerzos. En caso de programas fuera del perímetro urbano, fuera de Guayaquil e Internacionales, deberán considerarse gastos de movilización / pasajes y alimentación y hospedaje para el facilitador y un(a) asistente. En cursos internacionales no deberá considerarse el asistente, solicitamos apoyo logístico local. Para programas de Team Building por la metodología deberá considerarse un colaborador nuestro por cada 8 participantes de su empresa, quienes laborarán como tutores en los procesos lúdicos en la aplicación de las dinámicas.

Su elección como proveedor nos honra y nos hace responsables de brindarle todo nuestro compromiso para el éxito de los procesos de capacitación, así como a complementar los trámites previos que estén en nuestras manos, y a coordinar todas las acciones para juntos trabajar por el recurso más importante de su empresa: ¡Su gente! Los seminarios in-company podemos realizarlos con una asistencia máxima de 25 por cada grupo.

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  Asertividad y ProActividad

  TBP / Team Builders Program

  Team Building / TeamWork

  Técnicas de Cierre de Ventas

  Clínicas de Ventas Filmadas

  El Arte de Negociar las Cobranzas sin Perder Clientes

  Workshops In-Company

  La Excelencia en el Servicio al Cliente Interno

  Leadership & Coaching

La Excelencia en el Servicio al Cliente

  La Excelencia en el Servicio al Cliente para Asistentes, Secretarias y Recepcionistas

  Atención Telefónica Eficiente

  Administración de Ventas

  Motivación y Desarrollo Personal