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"OUTPLACEMENT" Por Fernando
Vigorena Consultor
Asociado Internacional Ernesto
Yturralde & Asociados Entrepreneur Consultores, Chile ¿Qué es el Outplacement? Es una
herramienta de recursos humanos, a la cual recurren las organizaciones
modernas, que creen seriamente en la importancia de las personas. Se utiliza
principalmente en los procesos de cambio, que enfrentan permanentemente las
empresas, y que puede significar el despido de personal. Para
la empresa, es una asesoría permanente y no solo está vinculada al despido.
Para las personas, por otra parte, constituye la oportunidad de realizar un
proceso de re-ingeniería personal, que agregue valor a su vida profesional y
personal. ¿Quiénes participan en estos
procesos? Participan
todos los entes envueltos en el proceso de cambio y ajuste que vive la
organización: el área de Recursos Humanos, Capacitación, Gerentes y
ejecutivos a cargo del personal afectado, Sindicatos, Departamento de
Comunicación, etc. El enfoque está en asistir a las personas afectadas,
aquellos que se quedan, los que deben cambiar de funciones o quienes,
lamentablemente, deben dejar la organización. El
proceso de asistencia involucra, comúnmente, todo un equipo de profesionales
que asiste a los desvinculados durante un proceso que puede durar hasta 6
meses. ¿Cuáles son los principales
beneficios de participar, para la empresa y para el profesional? La
empresa pone en práctica uno de los ejercicios más importantes, cual es el de
la responsabilidad social plena. Esto le permite mantener la coherencia entre
los logros de la organización y los recursos humanos que le han colaborado
para este fin. Nuestra
experiencia demuestra que estos procesos generan, entre otros beneficios, un
clima más comprometido con los cambios y con los nuevos desafíos entre el
personal que se queda, una asistencia efectiva a quien debe salir, un mensaje
serio y honesto para proveedores y clientes y, finalmente, una mejor imagen
frente a los nuevos talentos que la empresa deberá requerir en el futuro. Para
la persona, sea ella profesional o no, constituye una oportunidad única de
reflexión, en la cual debe aprender a aceptar nuevos desafíos en un mundo en
que la vida se extiende por muchos años, y el empleo se acorta drásticamente. Es un
momento en que la persona debe planificar no sólo su re-colocación en otra
fuente laboral, sino repensar todo lo que ha hecho y lo que hará. Porque la
vida y la carrera continúan. En un
mundo donde las empresas ya no compran tiempo, sino el resultado de ese
tiempo, la persona desvinculada debe reformular su currículo, manejar
adecuadamente las entrevistas, desarrollar redes de contacto reales, abrir la
mente a nuevas lecturas y crear nuevas oportunidades que le generen ingresos
y le permitan realizarse personal y profesionalmente. ¿Cuál es la tasa de éxito de
estos procesos? Una
muestra de 358 personas asistidas recientemente por nuestra empresa registra
los siguientes resultados:
Algunos
datos preliminares para el año 2002, nos muestran un incremento de las
personas que inician actividades independientes o emprendedoras. Esto se debe
a las circunstancias del mercado, que vemos muy difíciles que se reviertan,
independientemente de que se active la economía. Parece haber un cambio
estructural de enormes dimensiones que ha modificado definitivamente el
mercado laboral. ¿Existen diferentes enfoques
entre las empresas que hacen Outplacement? Es indudable
que hay dos enfoques. Uno más tradicional, fuertemente orientado a que la
persona recupere su condición de empleado y que la capacita
complementariamente para generar un ingreso por vía independiente, si el
período de transición se prolonga demasiado. Esta última alternativa se
genera, siempre que se agoten las instancias anteriores. En síntesis, el
empleo fijo es la meta fundamental en estos sistemas. Por tal
razón, la asesoría es instrumental, utilizando muchos mecanismos de origen
foráneo, muy bien adaptados para culturas donde el empleo reina todavía, pero
no para Chile, donde las oportunidades se generan en un mundo laboral que
busca otras cualidades en las personas. En
Entrepreneur Consultores, tenemos un enfoque bastante distinto, basado en los
estudios que realizamos permanentemente en el mundo laboral y empresarial. El
modelo de outplacement que hemos desarrollado en nuestros 15 años de
operación da una especial atención a la capacitación emprendedora o
entrepreneurship, en la que la persona es habilitada para trabajar en forma
flexible, tanto en forma dependiente como independiente. O, como lo hemos
llamado, un profesional de portafolio, que vende sus habilidades, talentos y
productos en el mercado abierto.Se privilegia la capacidad intraemprendedora,
válido para profesionales y ejecutivos que deben ahora vender resultados en
sus empresas. Al igual que el trabajo por proyectos y por portafolio de habilidades
y talentos, que generan gente que se transforma en consultores y asesores o
interim managers (gerentes por proyectos). También
se capacitan muchas personas para iniciar sus propios negocios, desde el
auto-empleo, pasando por negocios comerciales, venta directa, actividades
empresariales, entrepreneurs con nuevas ideas, e-business, hasta la
generación de operaciones con franchising. Como
la orientación básica no está dirigida a la búsqueda de un nuevo empleo, sino
a la generación de oportunidades, la capacitación en Entrepreneurship,
entrega una valiosa herramienta a la persona para generar valor agregado en
su trabajo dentro de su empresa. ¿Qué
recomendaciones le darías a una persona que está empezando un proceso hoy,
para que lo aprovechara al máximo? Que
exija un proceso de re-ingeniería personal y no un Outplacement basado sólo
en pulir su curriculum. Que sea un momento especial para reflexionar, no sólo
a corto plazo, sino por todos los años que le quedan de vida. Como
ya señalaba, ahora las empresas no compran su tiempo, sino el resultado de su
tiempo. Por lo tanto, para que lo consideren contratable o empleable, es
imprescindible mejorar la versión de sí mismo. Entonces,
aproveche esta asesoría moderna para hacerse las siguientes reflexiones:
Haga esta evaluación, de ahora en adelante,
cada tres meses. Mida su índice de emprendedorismo y podrá sobrevivir en la
vorágine que caracteriza al mercado laboral moderno. El desafío, según mi opinión, es convertir
todo empleo en una verdadera empresa autónoma y todo trabajador en un empresario
interno. Esa es la única forma de tratar a los clientes con imaginación y
rapidez en un mercado sofocado de buenos productos, servicios y buenos
competidores de aquí, de allá y de Dios sabe de que otro lugar. Otro ejercicio recomendable. Finja que
deberá abandonar la empresa, apenas entre a un nuevo empleo, porque alguien
lo reemplazará. Reevalúe su actuar, delegue funciones y luego descubra una
nueva forma de agregar valor. Repita este ejercicio una y otra vez, hasta el
momento de jubilarse.
Se autoriza
su publicación citando al autor (Fernando Vigorena) y la fuente
(www.yturralde.com). ART508 |
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