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ARTICULO

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"OUTPLACEMENT"

Por Fernando Vigorena

Consultor Asociado Internacional

Ernesto Yturralde & Asociados Entrepreneur Consultores, Chile

 

¿Qué es el Outplacement?

Es una herramienta de recursos humanos, a la cual recurren las organizaciones modernas, que creen seriamente en la importancia de las personas. Se utiliza principalmente en los procesos de cambio, que enfrentan permanentemente las empresas, y que puede significar el despido de personal.

Para la empresa, es una asesoría permanente y no solo está vinculada al despido. Para las personas, por otra parte, constituye la oportunidad de realizar un proceso de re-ingeniería personal, que agregue valor a su vida profesional y personal.

¿Quiénes participan en estos procesos?

Participan todos los entes envueltos en el proceso de cambio y ajuste que vive la organización: el área de Recursos Humanos, Capacitación, Gerentes y ejecutivos a cargo del personal afectado, Sindicatos, Departamento de Comunicación, etc. El enfoque está en asistir a las personas afectadas, aquellos que se quedan, los que deben cambiar de funciones o quienes, lamentablemente, deben dejar la organización.

El proceso de asistencia involucra, comúnmente, todo un equipo de profesionales que asiste a los desvinculados durante un proceso que puede durar hasta 6 meses.

 

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¿Cuáles son los principales beneficios de participar, para la empresa y para el profesional?

La empresa pone en práctica uno de los ejercicios más importantes, cual es el de la responsabilidad social plena. Esto le permite mantener la coherencia entre los logros de la organización y los recursos humanos que le han colaborado para este fin.

Nuestra experiencia demuestra que estos procesos generan, entre otros beneficios, un clima más comprometido con los cambios y con los nuevos desafíos entre el personal que se queda, una asistencia efectiva a quien debe salir, un mensaje serio y honesto para proveedores y clientes y, finalmente, una mejor imagen frente a los nuevos talentos que la empresa deberá requerir en el futuro.

Para la persona, sea ella profesional o no, constituye una oportunidad única de reflexión, en la cual debe aprender a aceptar nuevos desafíos en un mundo en que la vida se extiende por muchos años, y el empleo se acorta drásticamente.

Es un momento en que la persona debe planificar no sólo su re-colocación en otra fuente laboral, sino repensar todo lo que ha hecho y lo que hará. Porque la vida y la carrera continúan.

En un mundo donde las empresas ya no compran tiempo, sino el resultado de ese tiempo, la persona desvinculada debe reformular su currículo, manejar adecuadamente las entrevistas, desarrollar redes de contacto reales, abrir la mente a nuevas lecturas y crear nuevas oportunidades que le generen ingresos y le permitan realizarse personal y profesionalmente.

 

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¿Cuál es la tasa de éxito de estos procesos?

Una muestra de 358 personas asistidas recientemente por nuestra empresa registra los siguientes resultados:

Encontró un empleo

43%

Inició una actividad independiente

35%

No se decidió dentro del período

22%

Algunos datos preliminares para el año 2002, nos muestran un incremento de las personas que inician actividades independientes o emprendedoras. Esto se debe a las circunstancias del mercado, que vemos muy difíciles que se reviertan, independientemente de que se active la economía. Parece haber un cambio estructural de enormes dimensiones que ha modificado definitivamente el mercado laboral.

¿Existen diferentes enfoques entre las empresas que hacen Outplacement?

Es indudable que hay dos enfoques. Uno más tradicional, fuertemente orientado a que la persona recupere su condición de empleado y que la capacita complementariamente para generar un ingreso por vía independiente, si el período de transición se prolonga demasiado. Esta última alternativa se genera, siempre que se agoten las instancias anteriores. En síntesis, el empleo fijo es la meta fundamental en estos sistemas.

 

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Por tal razón, la asesoría es instrumental, utilizando muchos mecanismos de origen foráneo, muy bien adaptados para culturas donde el empleo reina todavía, pero no para Chile, donde las oportunidades se generan en un mundo laboral que busca otras cualidades en las personas.

En Entrepreneur Consultores, tenemos un enfoque bastante distinto, basado en los estudios que realizamos permanentemente en el mundo laboral y empresarial.

El modelo de outplacement que hemos desarrollado en nuestros 15 años de operación da una especial atención a la capacitación emprendedora o entrepreneurship, en la que la persona es habilitada para trabajar en forma flexible, tanto en forma dependiente como independiente. O, como lo hemos llamado, un profesional de portafolio, que vende sus habilidades, talentos y productos en el mercado abierto.Se privilegia la capacidad intraemprendedora, válido para profesionales y ejecutivos que deben ahora vender resultados en sus empresas. Al igual que el trabajo por proyectos y por portafolio de habilidades y talentos, que generan gente que se transforma en consultores y asesores o interim managers (gerentes por proyectos).

También se capacitan muchas personas para iniciar sus propios negocios, desde el auto-empleo, pasando por negocios comerciales, venta directa, actividades empresariales, entrepreneurs con nuevas ideas, e-business, hasta la generación de operaciones con franchising.

Como la orientación básica no está dirigida a la búsqueda de un nuevo empleo, sino a la generación de oportunidades, la capacitación en Entrepreneurship, entrega una valiosa herramienta a la persona para generar valor agregado en su trabajo dentro de su empresa.

¿Qué recomendaciones le darías a una persona que está empezando un proceso hoy, para que lo aprovechara al máximo?

Que exija un proceso de re-ingeniería personal y no un Outplacement basado sólo en pulir su curriculum. Que sea un momento especial para reflexionar, no sólo a corto plazo, sino por todos los años que le quedan de vida.

 

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Como ya señalaba, ahora las empresas no compran su tiempo, sino el resultado de su tiempo. Por lo tanto, para que lo consideren contratable o empleable, es imprescindible mejorar la versión de sí mismo.

Entonces, aproveche esta asesoría moderna para hacerse las siguientes reflexiones:

  • ¿Qué proyectos desarrollé o comandé que hayan significado resultados cuantificables?
  • ¿Cuál es mi enfoque para volverme más valioso en el mercado que el período pasado?
  • ¿Qué prueba tengo de que mis conocimientos son de avanzada y cuáles me propongo adquirir para el semestre próximo?
  • ¿Qué opinión tienen los clientes de mí, tanto desde el punto de vista cualitativo como cuantitativo, incluyendo los beneficios que les otorgué?
  • ¿Cuáles clientes estarán dispuestos a dar testimonio de mi valor?
  • ¿Qué aprendí y desaprendí y qué conocimientos viejos pretendo mejorar durante el período?

Haga esta evaluación, de ahora en adelante, cada tres meses. Mida su índice de emprendedorismo y podrá sobrevivir en la vorágine que caracteriza al mercado laboral moderno.

 

El desafío, según mi opinión, es convertir todo empleo en una verdadera empresa autónoma y todo trabajador en un empresario interno. Esa es la única forma de tratar a los clientes con imaginación y rapidez en un mercado sofocado de buenos productos, servicios y buenos competidores de aquí, de allá y de Dios sabe de que otro lugar.

 

Otro ejercicio recomendable. Finja que deberá abandonar la empresa, apenas entre a un nuevo empleo, porque alguien lo reemplazará. Reevalúe su actuar, delegue funciones y luego descubra una nueva forma de agregar valor. Repita este ejercicio una y otra vez, hasta el momento de jubilarse.

 

 

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 Ernesto Yturralde & Asociados, Copyright 2003 - Derechos Reservados.

Se autoriza su publicación citando al autor (Fernando Vigorena) y la fuente (www.yturralde.com).

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