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Dirigido a
Auxiliares, Oficiales
y Jefes de Cobranzas, gestores de las cobranzas, responsables de la
recuperación de la cartera de empresas comerciales, industriales y de
servicios, así como para empresas tercerizadoras
de cobranzas que utilizan al teléfono como herramienta.
Valores Agregados
Al finalizar el seminario, los participantes estarán en
capacidad de:
-
Entender técnicamente los
principios de la negociación.
-
Acelerar los procesos de
recuperación.
-
Bajar la edad de la cartera.
-
Aplicar técnicas para recuperar la
cartera sin perder a sus clientes.
-
Organizar mejor su trabajo para
lograr mayor eficacia en su gestión.
-
Permitir al área comercial generar
más ventas.
inscripciones@yturralde.com
Servicio de MYSTERY SHOPPER
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Contenido
-
Actitud y
Predisposición del Gestor de Cobranzas.
-
Proyección de nuestra imagen: De
la Amenazadora-Negativa a la Conciliadora-Positiva.
-
Comunión de Políticas y Técnicas.
-
Clasificación de la Cartera.
-
Razones de los Clientes para “No
pagar”.
-
Razones que tiene la gente para
“Pagar”.
-
Decisiones sobre las llamadas,
Cartas y Acciones.
-
El Teléfono como herramienta
poderosa.
-
Limitaciones del Teléfono como
recurso.
-
Técnicas clave en la negociación
de la cobranza telefónica.
-
Logrando efectivos compromisos de
pago y recuperación.
-
Clínicas de Negociación
telefónica, para el análisis y evaluación.
-
Compromisos de Mejoramiento
Metodología
Aportes teóricos, Corrillos, Dinámicas y
talleres, que
garantizan un aprendizaje adecuado en el proceso
andragógico.
Carga Horaria
16
horas
académicas
a desarrollar
entre-semana,
o en un fin de
semana,
¡el horario más conveniente,
lo
decide usted!
ver otros programas...
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Inversión
Internacional
Seminario de 16 horas
USD. 159 p/p
Inversión
en
Ecuador
Seminario de 16 horas
Directamente
*USD. 159 p/p
menos cofinanciamiento
USD. 48 p/p
A través del CNCF USD.
111 p/p
El
requisito para acceder al beneficio que concede
el CNCF, será estar al día en los aportes al
Seguro Social
y tener la clave de acceso al portal web del CNCF. Free Lancers o personal recién incorporado pagará el valor
sin financiamiento. Empresas
estatales
pagarán
el
valor
original.
Incluye
Su inversión incluye:
-
Reuniones
previas de programación
-
Facilitadores
certificados
-
Credenciales
de Participación
-
Manuales
de Participación
-
Bolígrafos
o Lápices
-
Certificados
de
Participación
-
Certificados
al “Mérito al Mejor Participante”
-
Fotografías
del Grupo para cada participante
-
Equipos
Multimedia
En caso
de que algún
participante inscrito, no asista
al programa, deberá
procederse al pago de la
totalidad del valor económico
por persona, ya que no sería
aplicable al beneficio del
financiamiento no-reembolsable
del CNCF.
Cualquier modificación del
número de participantes deberá
ser comunicado hasta seis días
hábiles previos a la realización
del programa, para ser informado
oficialmente al
CNCF.
Solicitamos el listado de los
asistentes con sus respectivos
cargos, adjunto a la Planilla de
Pago al IESS del mes
inmediato anterior.
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Tipo de Seminario:
In-Company & On-Demand *
* Acorde con la demanda de este programa abierto,
usted puede incluir a sus colaboradores cuando la cantidad de participantes
no es la requerida para la realización de seminarios in-company (mín. 20 pax).
La empresa que inscriba a un mínimo de
5 participantes inicialmente, sugiere la fecha, previa confirmación de
disponibilidades.
Si antes de la fecha de inicio no
existe un mínimo de participantes entre varias empresas, nos reservamos
el derecho de aplazarlo o suspenderlo. Para mantener la fecha, haremos
nuestro máximo esfuerzo para cumplir con sus necesidades.
más de On-Demand ... |
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En los Programas In-Company, no
se incluyen
costos
de
sedes (Hoteles o Clubes),
ni
refrigerios
o almuerzos. En caso de programas
fuera del perímetro urbano,
fuera de
Guayaquil
e
Internacionales,
deberán considerarse gastos de movilización /
pasajes y alimentación y hospedaje para el facilitador
y un(a) asistente.
En cursos internacionales no deberá considerarse el asistente, solicitamos
apoyo logístico local.
Para programas de Team Building por la metodología deberá considerarse un
colaborador nuestro por cada 8 participantes de su empresa, quienes
laborarán como tutores en los procesos lúdicos en la aplicación de las dinámicas.
Su
elección como proveedor nos honra y nos hace
responsables de brindarle todo
nuestro
compromiso para el éxito de los procesos de capacitación,
así como a complementar los trámites previos que estén en nuestras manos, y
a coordinar todas las acciones para juntos
trabajar por el recurso más
importante de su empresa:
¡Su gente!
Los seminarios in-company
podemos realizarlos
con una asistencia máxima
de 25 por cada
grupo.
inscripciones@yturralde.com |
Curso de Telecobranzas
